Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 juin 2025

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont JeVita (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez le site jevita.store (le « Site »), utilisez nos services, effectuez un achat ou communiquez avec nous de toute autre manière concernant le Site (collectivement les « Services »). Aux fins de la présente Politique de confidentialité, « vous » désigne l'utilisateur des Services, qu'il s'agisse d'un client, d'un visiteur du site web ou de toute autre personne dont nous collectons les informations.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la version révisée sur le Site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toutes les autres mesures requises par la loi applicable.

Collecte et utilisation de vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant auprès de diverses sources. Les informations que nous collectons et utilisons dépendent de la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques mentionnées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations collectées pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, nous conformer aux obligations légales applicables, faire respecter nos conditions de service et protéger les Services, nos droits, ainsi que ceux de nos utilisateurs ou de tiers.

Quelles informations personnelles nous collectons

Les types d'informations personnelles que nous obtenons dépendent de votre utilisation du Site et des Services. Par « informations personnelles », nous entendons toute information qui vous identifie, se rapporte à vous, vous décrit ou peut vous être associée. Les sections suivantes décrivent les catégories d'informations que nous collectons.

Informations collectées directement auprès de vous

Les informations que vous nous fournissez directement via nos Services peuvent inclure :

Coordonnées, notamment votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations de commande, y compris votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone.
Informations de compte, telles que votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et autres données utilisées pour la sécurité du compte.
Informations du service client, y compris les données que vous choisissez d'inclure dans vos communications avec nous (par exemple, via le formulaire de contact).

Informations collectées sur votre utilisation (Données d'utilisation)

Nous collectons automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services (« Données d'utilisation ») via des cookies, des pixels et des technologies similaires. Ces données incluent des informations sur votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et la manière dont vous interagissez avec notre Site.

Informations obtenues auprès de tiers

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers, notamment :

Des entreprises qui soutiennent notre Site et nos Services, comme Shopify.
Nos processeurs de paiement (Stripe, PayPal, Monobank), qui collectent les informations de paiement pour traiter vos transactions et exécuter notre contrat avec vous.
Des partenaires publicitaires ou analytiques utilisant des technologies de suivi en ligne.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Fourniture de produits et services : Pour traiter vos paiements, expédier vos commandes, envoyer des notifications relatives à votre compte et gérer les retours/échanges.
Marketing et publicité : Pour vous envoyer des communications promotionnelles par e-mail ou SMS. Si vous résidez dans l'EEE, la base juridique est notre intérêt légitime à vendre nos produits (Art. 6 (1) (f) du RGPD).
Sécurité et prévention de la fraude : Pour détecter et enquêter sur d'éventuelles activités frauduleuses ou illégales.
Communication et amélioration des services : Pour fournir un support client et optimiser nos Services.

Cookies

Comme de nombreux sites, nous utilisons des cookies. Pour plus d'informations sur les cookies utilisés par Shopify, consultez https://www.shopify.com/legal/cookies. Les cookies nous aident à mémoriser vos préférences et à analyser votre interaction avec les Services.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités des Services.

Divulgation des informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations avec des tiers dans certaines circonstances, notamment :

Avec des prestataires de services travaillant pour nous (gestion IT, paiement, logistique, support client).
Avec des partenaires commerciaux et marketing pour vous proposer des publicités ciblées.
Lorsque vous nous demandez explicitement de partager ces données ou y consentez (par exemple, pour la livraison ou via des widgets de réseaux sociaux).