Política de envío

Envío de artículos de oro y plata a través de «Nova Poshta»:

  • Se realiza a través de «Nova Poshta».
  • Disponible solo tras el pago anticipado del 100%.
  • Plazo de entrega: 8–20 días hábiles, dependiendo del país.
  • El paquete está asegurado por el valor total del pedido.
  • Pueden aplicarse aranceles aduaneros e impuestos según la legislación de su país. Su pago es responsabilidad del comprador al momento de la recepción.
  • La entrega se realiza mediante un servicio de mensajería internacional (UPS u otro socio en su país).
  • El envío de la joya se realiza en un plazo de 4–6 días hábiles después del pago.
  • Le aconsejamos revisar su correo electrónico y los mensajes de la empresa de mensajería para no perder información importante. En algunos casos, el servicio de mensajería puede contactarle para aclarar datos aduaneros o el pago de tasas.
  • A partir del 1 de julio de 2026: para los envíos a países de la UE con un valor de hasta 150 €, se aplica una tasa aduanera adicional de 3 € por código HS. Para envíos superiores a 150 €, se aplican las normas de importación estándar del país de destino.

Información adicional

  • No nos hacemos responsables de los retrasos causados por el despacho de aduanas en el país de destino.
  • Tras el envío del pedido, proporcionamos un número de seguimiento para rastrear la entrega.
  • En caso de devolución del paquete por un error en la dirección indicada o por no recibir el pedido, los gastos de devolución y reenvío correrán a cargo del comprador.
  • Según el decreto de la Casa Blanca de los EE. UU., Сorreo utiliza una tasa porcentual. Para el estado de Ucrania, la tasa porcentual es del 10% en todos los envíos comerciales.
  • Para enviar un pedido a EE. UU., deberá pagar un arancel aduanero adicional del 10%.
  • En caso de que el comprador se niegue a abonar los pagos indicados y el paquete sea devuelto al remitente, los gastos de devolución, los aranceles aduaneros y otros gastos relacionados se deducirán del importe del reembolso.
  • Las joyas con diamantes exportadas al extranjero deben ir obligatoriamente acompañadas de un certificado gemológico — se trata de un documento oficial necesario para el despacho aduanero y el transporte de la pieza.