Náušnice z červeného zlata 02514/01/0

Od JeVita — 2 roky jistoty

V Jevita se snažíme zajistit nejvyšší kvalitu našich šperků a péči o každého zákazníka. Proto poskytujeme oficiální záruku na dobu 2 let od okamžiku obdržení objednávky.

Co záruka pokrývá?

Během 2 let od data převzetí zboží máte právo na bezplatnou opravu výrobku v případě zjištění výrobních vad, zejména:

• nefunkční zapínání (náušnice, řetízky, náramky);
• slabé nebo nekvalitní uchycení vsadek;
• jiné konstrukční vady, které nevznikly vinou uživatele.

Co záruka nepokrývá?

• poškození vzniklá v důsledku pádu, nárazu, deformace nebo nedbalého skladování;
• vliv chemických látek, kosmetiky, léků, chlóru, solí apod.;
• změnu barvy vsadek nebo kovu v důsledku nesprávné péče;
• ztrátu částí výrobku (například jedné náušnice z páru);
• mechanická poškození nebo stopy opotřebení, které nejsou výrobní vadou;
• výrobky, které byly upraveny nebo opravovány třetími osobami – klenotníky;
• chybějící doklady potvrzující nákup.

Co je potřeba pro uplatnění záruky?

Pro využití záruky si prosím připravte:

• doklad o nákupu (fakturu, elektronické potvrzení objednávky);
• originální obal nebo pas výrobku (pokud je k dispozici);
• fotografii vady (na vyžádání zákaznické podpory).

Jak záruku uplatnit?

1. Kontaktujte naši zákaznickou podporu na adrese contact@jevita.eu nebo prostřednictvím formuláře na webu.
2. Uveďte číslo objednávky a stručně popište problém.
3. Po potvrzení – zabalte výrobek se všemi potřebnými dokumenty a odešlete jej na adresu uvedenou zákaznickou podporou.
4. Výrobek zkontrolujeme a budeme vás informovat o výsledku. V případě potvrzení záručního případu výrobek na naše náklady opravíme nebo vyměníme.

Doba zpracování žádosti

Kontrola výrobku a rozhodnutí trvá do 7 pracovních dnů od jeho obdržení. Pokud je vada potvrzena, oprava nebo výměna bude provedena v co nejkratším termínu.

Péče o výrobek — klíč k dlouhé životnosti

• Odkládejte šperky před spaním, sportem a kontaktem s vodou.
• Vyhněte se působení kosmetiky, parfémů a čisticích prostředků.
• Uchovávejte šperky v oddělených sáčcích nebo krabičkách.
• Pravidelně kontrolujte stav zapínání a uchycení vsadek.

S Jevita získáte nejen elegantní šperk, ale i jistotu jeho kvality. Naše dvouletá záruka je dalším projevem péče o váš spokojený nákup.