Zásady pro doručování

Doručení zlatých a stříbrných šperků službou „Nova Poshta“:

Doprava je zajišťována prostřednictvím služby «Nova Poshta».
K dispozici pouze po 100% platbě předem.
Doba dodání: 8–20 pracovních dnů, v závislosti na zemi.
Zásilka je pojištěna na plnou hodnotu objednávky.
Mohou být účtovány celní poplatky a daně v souladu s legislativou vaší země. Jejich úhrada je odpovědností kupujícího při převzetí.
Doručení provádí mezinárodní kurýr (UPS nebo jiný partner ve vaší zemi).
Odeslání šperku probíhá do 4–6 pracovních dnů po zaplacení.
Doporučujeme kontrolovat e-mail a zprávy od kurýrní společnosti, abyste nezmeškali důležité informace. V některých případech vás může kurýrní služba kontaktovat pro upřesnění celních údajů nebo zaplacení poplatků.
Od 1. července 2026: pro zásilky do zemí EU v hodnotě do 150 € se uplatňuje dodatečný celní poplatek 3 € za každý kód HS. Pro zásilky nad 150 € platí standardní pravidla dovozu země určení.

Neneseme odpovědnost za zpoždění způsobená celním řízením v zemi určení.
Po odeslání objednávky poskytujeme sledovací číslo pro sledování zásilky.
V případě vrácení zásilky z důvodu chyby v uvedené adrese nebo nepřevzetí objednávky nese náklady na zpětnou a opětovnou dopravu kupující.
Podle výnosu Bílého domu USA používá Poshta procentuální sazbu. Pro stát Ukrajina činí procentuální sazba 10 % na všechny komerční zásilky.
Pro odeslání objednávky do USA budete muset doplatit celní poplatek ve výši 10 %.
V případě, že kupující odmítne uhradit uvedené poplatky a zásilka bude vrácena odesílateli, budou náklady na vrácení, celní poplatky a další související výdaje odečteny z částky vrácených peněz.
Šperky s diamanty vyvážené do zahraničí musí být povinně doprovázeny gemologickým posudkem — jedná se o oficiální dokument nezbytný pro celní odbavení a přepravu výrobku.