Polityka wysyłki
Dostawa wyrobów ze złota i srebra za pośrednictwem „Nova Poczta”:
- Realizowana za pośrednictwem firmy „Nova Poshta”.
- Dostępna wyłącznie po 100% przedpłacie.
- Termin dostawy: 8–20 dni roboczych, w zależności od kraju.
- Przesyłka jest ubezpieczona na pełną wartość zamówienia.
- Opłaty celne i podatki mogą być naliczane zgodnie z przepisami Twojego kraju. Ich opłacenie leży po stronie kupującego przy odbiorze.
- Dostawa realizowana jest przez kuriera międzynarodowego (UPS lub inny partner w Twoim kraju).
- Wysyłka biżuterii następuje w ciągu 4–6 dni roboczych po dokonaniu płatności.
- Zalecamy sprawdzanie poczty elektronicznej oraz wiadomości od firmy kurierskiej, aby nie przegapić ważnych informacji. W niektórych przypadkach firma kurierska może skontaktować się z Tobą w celu uzupełnienia danych celnych lub opłacenia należności.
- Od 1 lipca 2026 r.: dla przesyłek do krajów UE o wartości do 150 € obowiązuje dodatkowa opłata celna w wysokości 3 € za każdy kod HS. Dla przesyłek powyżej 150 € obowiązują standardowe zasady importu kraju przeznaczenia.
Dodatkowe informacje
- Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z odprawy celnej w kraju przeznaczenia.
- Po wysłaniu zamówienia przekazujemy numer śledzenia (tracking), aby umożliwić monitorowanie dostawy.
- W przypadku zwrotu przesyłki z powodu błędu w podanym adresie lub nieodebrania zamówienia, koszty przesyłki zwrotnej oraz ponownej wysyłki ponosi kupujący.
- Zgodnie z dekretem Białego Domu USA, Poczta stosuje stawkę procentową. Dla państwa Ukraina stawka procentowa wynosi 10% na wszystkie przesyłki komercyjne.
- W przypadku wysyłki zamówienia do USA konieczne będzie dopłacenie opłaty celnej w wysokości 10%.
- W przypadku odmowy uiszczenia przez kupującego wskazanych opłat i zwrotu przesyłki do nadawcy, koszty zwrotu, opłaty celne oraz inne związane z tym wydatki zostaną potrącone z kwoty zwrotu środków.
- Las joyas con diamantes exportadas al extranjero deben ir obligatoriamente acompañadas de un certificado gemológico — se trata de un documento oficial necesario para el despacho aduanero y el transporte de la pieza.
